Servicebedingungen

Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung dieser Website sowie für Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen.

Durch die Nutzung der Website, die Erstellung eines Kontos, die Aufgabe einer Bestellung oder die Durchführung einer Zahlung bestätigt der Kunde, dass er die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen zur Kenntnis genommen hat.

Wenn ein Nutzer diese Bedingungen nicht akzeptiert, ist die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen einzustellen.

Nutzung der Website und Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Nutzung der Website und bei der Aufgabe von Bestellungen vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Folgen, die durch falsche, unvollständige oder fehlerhafte Angaben entstehen, liegen im Verantwortungsbereich des Kunden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Zugangsdaten, Passwörter und andere Informationen zur Kontoverwaltung müssen vertraulich und sicher behandelt werden. Der Kontoinhaber ist für Folgen verantwortlich, die durch eine unsachgemäße Verwaltung der Zugangsdaten entstehen.

Produkte, Preise und Bestellinformationen

Es wird darauf geachtet, Produktinformationen, Eigenschaften, Beschreibungen und Bilder möglichst genau darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, technischer Darstellungen oder produktionsbedingter Unterschiede können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt auftreten.

Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde die wesentlichen Bestelldaten prüfen und gegebenenfalls korrigieren. Dazu gehören insbesondere:

• ausgewählte Produkte;

• Produktmenge;

• Lieferadresse;

• Gesamtbetrag der Bestellung;

• enthaltene Steuern und Kosten.

Maßgeblich für Menge und Preis sind die Angaben, die vor der Zahlung in der Bestellübersicht oder auf der Bestätigungsseite angezeigt werden.

Die angezeigten Preise enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer.

Für die angebotenen Lieferziele werden Bestellungen nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid – Lieferung verzollt) abgewickelt.

Soweit die DDP-Bedingungen gelten, sind Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Kosten der Zollabfertigung sowie weitere verpflichtende Einfuhrkosten bereits im angezeigten Betrag enthalten oder werden übernommen.

Der vor Abschluss der Zahlung angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültigen Betrag, den der Kunde für die Bestellung bezahlen muss.

Bei Lieferung oder Annahme der Bestellung werden keine zusätzlichen Gebühren, Nachzahlungen, Zollkosten, Einfuhrabgaben oder Abfertigungskosten berechnet.

Zahlung in Euro und sichere Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs auf der Zahlungsseite angezeigt.

Sofern Kartenzahlung angeboten wird, können unter anderem folgende Karten akzeptiert werden:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express;

• Discover;

• JCB.

Die genannten Zahlungsmöglichkeiten stehen nur zur Verfügung, wenn sie zum Zeitpunkt der Bestellung tatsächlich angezeigt werden.

Folgende Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert:

• Barzahlung;

• Scheckzahlung;

• Banküberweisung;

• Zahlung per Nachnahme (COD).

Eine Bestellung gilt erst nach erfolgreicher Annahme der Zahlung als bestätigt.

Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Bestätigung versendet und die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

Falls eine Zahlung fehlschlägt, abgelehnt wird oder unterbrochen wurde, kann der Kunde erneut versuchen zu zahlen oder den Kundenservice kontaktieren.

Zahlungsvorgänge werden durch spezialisierte Zahlungsdienstleister verarbeitet. Diese wenden geeignete Sicherheitsmaßnahmen entsprechend den geltenden Anforderungen an, einschließlich der erforderlichen PCI-DSS-Anforderungen, soweit anwendbar.

Die Übertragung von Zahlungsdaten erfolgt über sichere Verschlüsselungsverfahren einschließlich TLS.

Diese Website erhält keine vollständigen Kartendaten und speichert diese Daten nach Abschluss einer Transaktion nicht.

Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung und Versandkosten

Sofern auf der Produktseite keine abweichenden Angaben gemacht wurden oder vor der Bestellbestätigung keine andere Vereinbarung getroffen wurde, werden bestätigte Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung versendet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt normalerweise 7 bis 14 Werktage nach Versand.

Diese Lieferzeit dient als Orientierung und kann aufgrund behördlicher Abläufe, Transportbedingungen, logistischer Einschränkungen oder anderer besonderer Umstände abweichen.

Der Versand erfolgt in der Regel durch den zum Zeitpunkt des Versands verfügbaren Versanddienstleister, einschließlich DHL Express, UPS, FedEx oder anderer geeigneter Transportdienstleister für das jeweilige Liefergebiet.

Soweit verfügbar, wird dem Kunden eine Sendungsnummer zur Verfügung gestellt, mit der der Versandstatus überprüft werden kann.

Für Bestellungen ab einem Warenwert von 132,15 € wird eine kostenlose Lieferung angeboten.

Bei Bestellungen unter diesem Betrag wird eine feste Versandkostenpauschale von 7,97 € berechnet.

Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer falschen, unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadresse entstehen, können im gesetzlich zulässigen Umfang vom Kunden getragen werden.

Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Eine Stornierung kann vor dem Versand beantragt werden, sofern die Anfrage bearbeitet werden kann, bevor die Bestellung tatsächlich an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die in den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beschriebenen Rückgabemöglichkeiten unberührt.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten kann eine freiwillige zusätzliche Rückgabemöglichkeit innerhalb der in den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beschriebenen Fristen und Voraussetzungen bestehen.

Die konkreten Bedingungen für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen richten sich nach den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Bei Abweichungen zwischen allgemeinen Informationen dieser Servicebedingungen und den detaillierten Rückgabebedingungen gelten die spezielleren Regelungen, soweit diese die gesetzlichen Verbraucherrechte berücksichtigen.

Vor einer Rücksendung kann der Kunde den Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, um die Bestellung zu bestätigen und geeignete Rücksendeinformationen zu erhalten.

Nach Eingang der Anfrage werden entsprechend der jeweiligen Situation Rücksendehinweise bereitgestellt.

Es wird empfohlen, die Rücksendung entsprechend den bereitgestellten Informationen vorzunehmen, damit die Ware korrekt zugeordnet und bearbeitet werden kann.

Der Rückgabeprozess dient ausschließlich der Unterstützung bei der Bestellprüfung und Bearbeitung der Rücksendung. Er stellt keine Einschränkung gesetzlicher Widerrufsrechte, Rückgaberechte oder anderer zwingender Verbraucherrechte dar.

Bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder nicht vertragsgemäßen Waren werden die Rücksendekosten entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben übernommen und nach den mitgeteilten Anweisungen bearbeitet.

Bei freiwilligen Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung, einer fehlerhaften Bestellung oder persönlicher Gründe trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen oder abweichende Vereinbarungen gelten.

Soweit keine Mängel, Schäden, Falschlieferungen oder andere gesetzlich relevante Gründe vorliegen, sollte die zurückgesendete Ware unbenutzt, unbeschädigt und vollständig einschließlich Zubehör und Anleitungen zurückgegeben werden. Soweit möglich, sollte auch die ursprüngliche Verpackung beigefügt werden.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Erstattung oder der Umtausch entsprechend den geltenden Bedingungen und gesetzlichen Fristen.

Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

Datenschutz und Cookies

Es werden nur die Informationen verarbeitet, die für die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung, Zahlungsabwicklung, Rückgaben und Kundenservice erforderlich sind.

Die verarbeiteten Daten können insbesondere folgende Angaben umfassen:

• Name;

• Adresse;

• Kontaktinformationen;

• Bestelldaten;

• für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen.

Zahlungsdaten werden durch sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet. Diese Website erhält keine vollständigen Kartendaten und speichert diese nach Abschluss der Transaktion nicht.

Zum Schutz personenbezogener Daten werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, darunter TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Nutzern insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Erhalt einer Kopie ihrer Daten zu.

Diese Rechte können unter den gesetzlichen Voraussetzungen über die auf der Kontaktseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten ausgeübt werden.

Diese Website kann Cookies verwenden, die für die ordnungsgemäße Funktion des Warenkorbs und des Bestellvorgangs erforderlich sind.

Cookies für statistische Zwecke, Reichweitenmessung oder personalisierte Inhalte werden nur aktiviert, wenn dies gesetzlich erforderlich ist und die entsprechende Zustimmung des Nutzers vorliegt.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Die Auslegung und Durchführung dieser Bedingungen erfolgt nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union behalten jederzeit die durch europäische Verbraucherschutzvorschriften gewährten zwingenden Rechte und Schutzmaßnahmen.

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, Bestellungen oder der Leistungserbringung bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.